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嫌楼上孩子太闹腾 楼下受不了 录音取证

标签:蓝色 北京大兴区榆垡镇

对于90后的小王来说,自从去年搬到新房,烦恼就开始了,因为楼上太“闹腾”,噪音声声入耳,全家人无法安静生活。对此,楼上的80后邻居也有说法:“我不能把我家孩子绑着不让动吧,孩子跑啊动啊是天性。”

楼下苦恼:

写4000多字噪音日记诉说烦恼 为安静住宾馆 想卖房人家嫌吵

昨日上午10时许,华商报记者来到金辉悦府小区6号楼小王的家里。小王的女儿11个月大,她一边在家带孩子,一边准备注册会计师的考试。

“你听,楼上跑来跑去的,就不停。”小王无奈地说。在客厅里,记者确实听到楼上不时有咚咚的声音传来,似乎是小孩在跑来跑去。小王告诉记者,除了这种声音,还有在家骑滑板车、从沙发上往下蹦跳、穿着皮鞋走路、搬凳子桌子的声音,以及凌晨一两点还不时发出的咣当声,搞得人神经衰弱,严重影响睡眠和正常生活。

小王和楼上住户差不多都是去年8月入住的,因不堪长期噪音困扰,她还写了4000多字的噪音日记,“有一天晚上凌晨一点多的时候,楼上一直有光着脚从客厅走到主卧的声音,来来回回特别明显。”“我记不清是8月份的哪一天了,楼上突然在玩滑板车,在我们楼下听着就像地震一样,他们玩了很久我们实在受不了,就上楼沟通了下,这次是我婆婆上去的。后来的某一天,楼上又玩滑板车玩了很久,我上去说他们了,是奶奶开的门,说是会注意的。从那以后,楼上就开始各种蹦、跳、跑,还有就是扔东西拖东西的声音。”……

小王说,她多次和楼上沟通,也发生过争吵,还拨110报警,派出所民警来了后问了情况,说不属于民警处理的范围,但还是到楼上进行了沟通,不过情况并没有改善,她有时甚至都忍不住想拿把刀冲上楼去。在楼上发出噪声的时候,她站在椅子上拿着手机对着屋顶录音、取证,向物业投诉,物业也和楼上住户进行过沟通,但噪音仍在持续。为了能安静地准备注册会计师考试,她只好到宾馆住了两天。

“找物业、报警,多次沟通但效果不明显。”小王告诉记者,这还是新房,花了十几万装修,小区也挺好,她也舍不得离开,但又难以忍受这种噪音下的生活。她说,楼上住户经常说孩子管不了,她认为这种说法不合理,谁家都有孩子,家长不能由着他们任性,跑跳蹦、玩滑板车都应该是室外的运动,不是在家里进行的。她家宝宝11个月,孩子玩都是在隔音爬行垫上,有时不小心把玩具扔到垫子外面,都会受批评的。

楼上委屈:

我不能把孩子绑起来吧 要有钱能买新房我也想搬走

对于小王的投诉,楼上的男主人也觉得委屈。“我要是有钱能买新房子,我也想搬走,让人都没法生活了。”他说,自己家有两个小孩,一个男孩一个女孩,男孩确实爱跑爱动,孩子还习惯光脚在家里玩,大人也会说他,但有时不注意他就又跑来跑去了。

“好动是孩子的天性,我总不能把孩子绑起来不让他动弹吧。”男主人说,楼下不断找来,还和他老婆吵架,找物业,连派出所民警都来了,他也觉得挺心烦的。他说,楼上楼下有点响动很正常,楼上也有小孩动静大,自己也没找过,楼下2月8日晚上十一二点也有说笑声传到楼上,他也没说啥。

物业表态:

邻居之间噪音问题挺普遍 将继续协调

昨日,该小区6号楼的物管告诉记者,楼下住户多次投诉,物业也多次协调,8日还到楼上住户家里去看了,和楼上住户进行了沟通,他们说马上过年回老家了,等过年回来给家里铺上地毯,尽量降低噪音,“楼上很配合,我们将继续协调。”物管表示,现在邻居之间噪音问题挺普遍,各个小区也都有,每个人对噪音的敏感度也不同,碰到这种情况物业会积极协调,有的住户说一次就好了,也没人再投诉,这两家的情况是很多次了,她曾听过楼下住户的录音,声音确实挺大的。

>>律师说法

噪音矛盾 可起诉要求停止侵权

城市的高层建筑里大家墙挨着墙、门挨着门,住得很“亲密”,因此邻居间噪音的矛盾也时有发生。

家住西安边家村的张女士也曾深受这种苦恼,楼上住户的孩子在家玩滑板车、拉桌椅声音很大,她甚至花钱买来隔音垫送给楼上住户,两家还曾在业主群里吵架,经过一段时间的磨合,现在情况稍微好了些,“远亲不如近邻,大家还是要互相理解”。

家住西安市委党校家属院的谢先生说,楼上是群租房,下夜班后叮叮当当,他也非常苦恼,不知道哪个部门能帮助解决这一问题。

受到邻居噪音困扰的业主能否通过法律途径维权呢?北京大成(西安)律师事务所律师韩朝泽说,业主完全可以通过法律维权。根据《物权法》第九十条的规定,噪音扰民是一种侵犯相邻权的行为。当事人可与对方协商解决,要求其停止噪音扰民行为,如果协商无法解决,双方可以共同请求社区人民调解组织对争议进行调解。同时,对争议的情况提请有关主管部门(比如环保部门、公安部门、城管部门)给予协助,在有效制止违法行为的前提下争取调解处理;在无法协商或协商不成,调解失效的情况下,当事人也可以诉请法院,依照法律程序来解决,给相邻方造成妨碍或者损失的,应当停止侵害,排除妨碍,赔偿损失。

陕西众邦律师事务所李小东律师认为,邻居之间的噪音矛盾属于民事纠纷,《民法通则》对于相邻权有规定,不动产的相邻各方,应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神,正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的,应当停止侵害,排除妨碍,赔偿损失。因此,受噪音危害的当事人可搜集录音、录像、证人等证据,向法院进行起诉,要求停止侵权行为。 华商报记者李琳 摄影 李琳

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